Inti dari marketing terletak pada bagaimana menciptakan value bagi pasar yang dilayaninya. Value atau nilai di mata konsumen atau kustomer secara sederhana dapat di lihat sebagai perbandingan antara keuntungan yang dinikmatinya (+value) yang bisa secara fisikal dari menikmati produk atau service, bisa pula secara emotional yang timbul dari persepsi tertentu, dengan biaya atau cost (-value) yang dikeluarkannya. Cost ini bisa berupa waktu yang di habiskan, enargy, usaha yang perlu dikeluarkan dst.

Dalam konteks media digital dan dengan munculnya generasi baru yang besar bersama Internet, ada beberapa nilai yang bergesar. pergeseran ini ditandai oleh kemunculan fenomena Social media, yang di dorong oleh perkembangan teknologi komnikasi dan informasi secara digital.

Beberapa hal yang memiliki nilai lebih dimata generasi ini diantaranya:

1. Keterbukaan dan Transparansi, generasi baru yang tumbuh dengan internet terbiasa dengan akses informasi yang bebas, sehingga keterbukaan dan transparansi suatu Brand atau perusahaan akan dapat menaikkan imagenya dimata mereka.

2. Customer Involvement, social media dan banyak perkembangan teknologi terakhir mengakibatkan “shifing power” atau pergeseran kekuatan dari para pemasar dan pemilik media ke konsumen dan kustomer. Hal ini memicu juga trend Customer Generated Content dimana konsumenlah yang menciptakan content dan dengan demikian menciptakan nilai. jadi perusahaan atau brand perlu mengadopsi hal ini dengan memberikan fasilitas atau program yang memungkinkan konsumen untuk terlibat aktif.

3. Free, Perusahaan harus memikirkan ulang di sisi mana akan mengambil margin keuntungan, dan disisi lain memberikan produk atau layanan gratis kepada konsumen. Ini perlu dilakukan karena Free gift atau fasilitas memiliki nilai sendiri dimata konsumen.

4. Jujur dan terpercaya, era ini lebih dari era manapun kepercayaan dan kejujuran perusahaan terhadap pasarnya mendapat porsi perhatian yang besar. Karena dengan berbagai teknologi yang berkembang sekarang ini, perusahaan tidak bisa menghindar. Peribahasa serapat-rapatnya di tutup bau bangkai akan tercium juga menjadi relevan dalam dunia digital ini.

5. Community, adanya komunitas diseputar produk atau jasa perusahaan Anda bisa menimbulkan penambahan nilai lebih. Hal ini dikarenakan komunitas dapat berfungsi sebagai proof of product atau service dari perusahaan, logikanya tidak akan ada komunitas bila produknya buruk dan di benci. Komunitas juga memungkin saluran bagi konsumen atau calon konsumen bertukar pendapat mengenai produk, bisa dimanage dengan benar bisa menjadi WOM generator yang dasyat.

6. Authentic & Originality, dalam dunia yang saling terhubung dan tanpa batas ini menjadi original dan authentic menjadi semakin penting. Bagi bagi perusahaan, produk atau brand yang dikeluarkan. Penting karena bila produk anda tidak authentic maka tidak akan tertangkap oleh radar konsumen, karena mereka berasumsi hanya produk sejenis lainnya.

Jadi pada intinya dalam era digital marketing, tahap konsepsi dimana dirumuskan produk value, brand value, differentiation menjadi sangat penting. Sebelum dilempar ke pasar konsepsi-konsepsi tersebut harus sudah jelas dan clear bagi perusahaan, dengan demikian pada saat pelaksanaan dapat dilakukan secara konsisten dan terintegrasi.

Bila Anda adalah perusahaan yang baru, untuk memulai usaha saat ini Anda bisa memanfaatkan banyak sekali resource online yang berikan secara cuma-cuma atau FREE. Berikut dibawah ini gambaran yang bisa Anda gunakan.

1. Expert Advice, Anda bisa bertanya kepada para expert dan memperoleh jawaban yang free, seperti di yahoo ask, atau di yahoo answer Anda juga bisa bertanya pada teman-teman atau orang yang berpengalaman melalui milis special interest, online comunity atau groups interest tertentu.
2. Anda bisa mendapatkan free hosting untuk web anda, atau lebih mudah lagi bisa memanfaatkan fasilitas free blog untuk menjadi web Anda baik di wordpress atau di blogger, dst. Disini bahkan Anda dengan mudahnya mengganti desain dan fasilitas web yang telah disediakan untuk anda.
3. Untuk melakukan evaluasinyapun anda bisa dengan mudah menggunakan fasilitas web analitic yang free. seperti di Get clicky salah satu web analitic yang sederhana dan mudah dipahami.
4. Untuk membuat brosur atau web, Anda bisa mendapatkan image free yang bebas royalty, untuk penggunaan sendiri. misal seperti di SXC atau di free image.
5. Untuk membuat persentasi, banyak template-template yang bisa digunakan di berbagai website
6. Free and reliable email untuk bisnis Anda di Gmail atau yahoo mail, bahkan dengan google apps, anda bisa menggunakan nama perusahaan Anda Sendiri saat menggunakan inbox yang disediakan oleh google.
7. Dengan google earth Anda bisa berkelana kebebagai penjuru dunia untukmengetahui kondisi aktual di lapangan dari foto satelit dengan free
8. Dengan google Sketch up anda bisa merancang 3D (khusus untuk perusahaan yang bergerak di bidang desain) suatu bangunan atau produk dengan free
9. Linux dan komunitas open source menawarkan banyak software yang free untuk penggunaan sendiri yang cukup andal. tentunya Anda tetap harus dibekali oleh pengetahuan mengenai Linux.
10. kalaupun ada masalah cukup posting dalam milis dan komunitas Linux, pasti akan ada yang memberi Anda bantuan
11. Anti virus yang cukup reliable bisa Anda dapatkan dengan free seperti AVG anti virus.
12. Shopping card tidak perlu khawatir, jika Anda menjual produk bisa memanfaatkan ebay sebagai online shop anda, untuk pembayaranpun saat ini dengan mudahnya bisa kita gunakan PayPal yang free registrasi dan free untuk buyer ( untuk yang menerima uang mereka memang mengenakan fee jasa yang tidak significant)
13. Signal GPS pun sebenarnya diberikan secara free, anda hanya perlu membeli hand held GPS dan petanya.
14. Buku-buku, dalam bentuk e-book bisa dicari dalam berbagai site dan dapat di download dengan bebas.
15. Tips-tips marketing, finance dapat di cari dengan mudah dengan menggunakan search engine seperti google dst.
16. dengan menggunakan IM baik Yahoo messenger atau skype, anda bisa membuat online support dan bahkan dengan teknologi VOIP nya bisa bicara dengan biaya yang sangat rendah. Bahkan bila memungkinkan bisa video conference.
17. Beberapa video, musik dan contoh-contoh presentasi bisa dinikmati dengan free,
18. template kontrak, surat, font bisa didapat di Internet dengan mudah
19. Desain-desain sederhana bisa didapat atau di lihat di Internet
20. untuk ensiklopedia, anda bisa mencari dari Wikipedia, yang saat ini menjadi ensiklopedia online terbesar dengan informasi yang akurat.

selain list di atas, masih banyak lagi sebenarnya resource di Internet yang diberikan secara cuma-cuma, dan itu semua diberikan untuk Anda.

So, hari ini jika Anda berniat membuka usaha, anda bisa mendapatkan support yang tidak didapat oleh pengusaha 10-15 tahun yang lalu. We now live in the “free culture” bila anda ingin memulai usaha kecil, menengah, well inilah saatnya.

Ide memiliki sosial network didalam system intranet perusahaan merupakan sesuatu yang membangkitkan pertanyaan, mengapa? jawabannya ialah perusahaan mencoba memanfaatkan keuntungan fenomena sosial network ini bagi kepentingannya. Selama ini situs situs sosial network kerap dipandang sebagai “ancaman” karena dapat mengurangi produktifitas seseorang karena sifatnya yang time consuming dan additive. well, sekarang perusahaan berfikir bagaimana dapat memanfaatkan hal ini.

Salah satu keunggulan menggunakan sosial network dalam perusahaan ialah agar para staff dapat saling berinteraksi sehingga transfer knowledge terjadi, sehingga lingkungan perusahaan lebih menyenangkan, staff saling mengenal dan menjadi saling tahu sama tahu, buntutnya efisiensi dan efektifitas kerja meningkat dan karena mereka saling memahami satu sama lainnya.

Well gimana menurut Anda?

Beberapa waktu lalu saya membaca di Seth Godin blog bahwa kedepan kemngkinan salah satu yang akan ditanyakan oleh pewawancara ialah “alamat blog anda?” well saat itu blog bisa menjadi representasi dari capability dan credibility Anda.

Tapi kenapa harus menunggu, sekarangpun kita bisa menggunakan blog ataupun tools online untuk membangun image dan credibilitas untuk mendorong karir. Misalkan saja anda bekerja diperusahaan yang bekerja di bisnis consumer goods, dibagian sales, marketing. Anda bisa membuat suatu blog yang berisi pemkiran anda mengenai sales dan maketing serta teori-teori dibelakangnya, Anada bisa menuliskan sharing pengalaman di bidang penjualan dan marketing yang pernah anda alami, kalau perlu anda bisa menuliskan solusi-solusi yang anda terapkan dalam blog tersebut yang berhubungan dengan pekerjaan Anda. Anda dapat menuliskan analisa-analisa pakar mengenai industry Anda yang diceritakan kembali dengan berbagai tambahan yang lebih personal.

Bila anda di bagian operation katakanlah sebuah perusahaan IT atau komunikasi, tulisan Anda mengenai problem dan solusi dilapangan dapat menjadikan anda “pakar” yang dipercaya. Semua ini bertujuan untuk membangun image personal brand Anda dan basis kredibilitas dan kapabilitas Anda.

Konsep dasar dari ini sebenarnya ialah bagaimana kita membuka diri dengan memberikan dan membagi apa yang Anda punya sehingga orang dapat melihat dan menilai kemampuan Anda yang sebenarnya.

Tentunya kalau Anda ingin menggunakan hal ini untuk menjadi pendorong karir, Anda juga harus mengenalkan blog pribadi ini pada atasan dan rekan sekerja sehingga dibaca. Bila perusahaan Anda memiliki system knowledge management yang baik, Anda dapat menggunakannya, jadi sambil mengupdate knowledge management Anda bisa juga meng update blog Anda, pastikan tidak ada rahasia perusahaan yang tidak boleh di share ke public ada di blog pribadi Anda.

Benar saat ini kebanyakan boss-boss bukanlah mereka yang sudak membaca blog, namun saya yakin di HR department, terutama di dalam recruitment mereka akan mulai melihat blog ini sebagai basis referensi rekomendasi.

Pastikan juga kalau Anda selalu menuliskan isi blog dengan jujur dan dengan kata-kata yang baik sehingga image atau personal brand yang ingin Anda tampilkan dapat tersampaikan dengan benar.